春風が心地よくなってまいりましたね♪ 活気があふれるこの季節、 先日、先生からこのようなお問い合わせをいただきました・・ 「スタッフ向けのマナーセミナーはありますか？」 はい♪モリタでは、スタッフさんに向けてのマナーセミナーも行っております★⌒(ゝω･) 突然ですが・・・モリタ開催のセミナーは年間どのくらいあると思いますか？ なんと！昨年実績では年間約200回を越えているんです(*>▽

突然ですが、 この子たちの名前、ご存知ですか？ 左から男の子が「ビバリーくん」と女の子が「ビバティーちゃん」、大正解です！(v´∀`)ﾊ(´∀`v) すっかりモリタのゆるキャラ（！？）として定着したビバリーくんとビバティーちゃん。 2月20日・21日に開催された「第39回中部日本デンタルショー」にも登場しました♪ ちっちゃいビバリーくんはなんと「ロボットビバリーくん」です！ 今回のデンタ……　≫ 続きを読む

世界でもっとも「予防歯科」先進国といわれている国はどこだと思いますか？ それは、魔女の宅急便の舞台にもなった「スウェーデン」だそうです(oﾟｪﾟ) スウェーデンでは出産前から歯科医による両親への指導が始まり、 乳児でも歯が生え始める頃（6～7ヶ月頃）から歯科医院でのオーラルチェックが義務づけられているそうです！ 日本はというと1歳半頃に、市や地域によって行われる歯科健診が 初めてのオーラ……　≫ 続きを読む

新年明けましておめでとうございます。 昨年は当ブログをご覧いただきありがとうございます。 本年もみなさまにホッとで耳寄りな情報をお届けできるようがんばってまいります（●＾o＾●） モリタは今年、みなさまに支えられて創業100周年を迎えます。 歯科医療への貢献を目指し走り出してから、さまざまな方のご協力を得ていまのモリタがあります。 100年間ありがとうございました。 次の100年に向けて……　≫ 続きを読む

このたび、わたしたちモリタは 一般社団法人CRM協議会（後援：経済産業省、フジサンケイビジネスアイ ）が選定する 「2015　CRMベストプラクティス賞」を受賞いたしました！ 受賞モデルは、「歯科医療における顧客の声・活用モデル」です。 わたしたちの企業理念である四恩の精神や 「私たちの活動はすべてお客様のためにあります。」と掲げた組織運営指針に基づく姿勢や活動を評価いただきました。 実……　≫ 続きを読む

先日、歯科技工士の先生よりいただいたお問い合わせ お客様：「モリタお客様相談センターではどんな質問に答えてくれるの？」 と、お問い合わせをいただきました(人´∀`) 基本的に歯科に関するご質問であればお調べし、回答しております〆(･ω･ )♪ お客様：「製品の使用方法についてはこの窓口じゃないよね？」 使用方法についても承っております(　＾ω＾) お客様：「そうなんだね。そしたら技工用の……　≫ 続きを読む

モリタお客様相談センターには「クレド（信条）」があります。 「傾聴」「共感」「安心」この３つのワードが、私たちのクレドです。   モリタお客様相談センター「クレド」   今回は、このクレドが日々のしごとに生かされていることが実感できた、 お客様とのエピソードをご紹介します。   お客様相談センターではご質問だけでなく、 カタログのご請求などのサービスも受け付……　≫ 続きを読む

私たちモリタお客様相談センターには、 商品に関するお問い合わせから開業についてのご相談、 そしてもちろん、モリタに対するご意見やご要望など、 日々さまざまなお問い合わせが寄せられています。 そんなお客様からのお声をお受けする中で、 私たち自身改めて気付かされることも少なくありません。 今日は、そんなやり取りの中で「成長させてもらっている」ことを 実感することができたエピソードをお届けいた……　≫ 続きを読む

こんにちは。春の訪れを実感した桜吹雪から一転、寒さが戻る花冷えに‥‥。胸膨らむ大きな期待とちょっぴりの不安が入り混じる4月！とは思えない気候ですが、寒さにも負けず、江坂公園の桜は満開！春を切り取ったワンショットお届けします。皆様、体調などにお変りはございませんか？ さて、昨年の4月に本格オープンした「モリタお客様相談センター」。たくさんのお客様からお問い合わせに育てられ、おかげさまで、今……　≫ 続きを読む