モリタお客様相談センターのコミュニケーター(電話受付者)が独自目線で贈る日常ブログ☆
お問い合わせをいただいた皆様からの「これが知りたかった!」の情報やお話の中で発見した「耳よりの情報」を発信中♪
知りたかった情報がここにある!かも?ブログに関するご意見も募集中です♡
ブログ記事は掲載当時の内容となり、予告なしに変更、修正させて戴くケースがございます。予めご了承くださいませ。
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May 21 2015
器具と滅菌の相性
医院で毎日使用するものといえば、 デンタルグローブ、ミラー、タービン、光重合器、滅菌器、根管長測定器・・・・。 数え上げればキリがありませんよね。 私たちお客様相談センターへのお問い合わせの内容は、 毎日使用するもの、必要不可欠な器材に関してのものが多くあります。 先日もスチールバーの滅菌についてお問い合わせがありました。 「滅菌器にかけると錆びてしまう」とのこと。バーの原材料はその字の…… ≫ 続きを読む
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- 診療用材料
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May 12 2015
大人気!モリタのゆる(?)キャラ☆
こんにちは。 ここしばらく暑い日が続いていますね。熱中症対策の水分補給をお忘れなく(>_<)。 モリタのお客様相談センターは暑さにも負けることなく、 今日も皆様からさまざまなお問い合わせをいただいています(^^)。 お客様からのお問い合わせはお電話だけではありません。 メールでのお問い合わせも多数お受けしています♪ 「モリタのフリー素材を使用してもいいですか?」 先日はメール…… ≫ 続きを読む
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- その他
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May 01 2015
Always with you ♪
モリタお客様相談センターには「クレド(信条)」があります。 「傾聴」「共感」「安心」この3つのワードが、私たちのクレドです。 モリタお客様相談センター「クレド」 今回は、このクレドが日々のしごとに生かされていることが実感できた、 お客様とのエピソードをご紹介します。 お客様相談センターではご質問だけでなく、 カタログのご請求などのサービスも受け付…… ≫ 続きを読む
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Apr 24 2015
お客様のおかげで、私たちも成長しています(^ ^)v
私たちモリタお客様相談センターには、 商品に関するお問い合わせから開業についてのご相談、 そしてもちろん、モリタに対するご意見やご要望など、 日々さまざまなお問い合わせが寄せられています。 そんなお客様からのお声をお受けする中で、 私たち自身改めて気付かされることも少なくありません。 今日は、そんなやり取りの中で「成長させてもらっている」ことを 実感することができたエピソードをお届けいた…… ≫ 続きを読む
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Apr 13 2015
より身近な相談センターへ
こんにちは。春の訪れを実感した桜吹雪から一転、寒さが戻る花冷えに‥‥。胸膨らむ大きな期待とちょっぴりの不安が入り混じる4月!とは思えない気候ですが、寒さにも負けず、江坂公園の桜は満開!春を切り取ったワンショットお届けします。皆様、体調などにお変りはございませんか? さて、昨年の4月に本格オープンした「モリタお客様相談センター」。たくさんのお客様からお問い合わせに育てられ、おかげさまで、今…… ≫ 続きを読む
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Apr 01 2015
はじめまして!
この4月、新たなスタートの季節に合わせて始まった『コミュニケーターだより』。 お客様と私たちコミュニケーターとのふれあいから生まれる、温かなエピソードなどもお伝えできれば‥‥と考えています。 思わず笑顔になる、そんなセンターの様子が身近に感じられるブログを、ぜひお楽しみに。
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