お客様相談センターからのお知らせ

  • 2022.07.20

    • 2022年 夏季休業のお知らせ(お客様相談センター/デジタルサポートセンター)

    平素はお客様相談センター(総合窓口)、デジタルサポートセンター(DOC-5、デジタル、メドバイザー)をご利用いただき誠に有難うございます。
    夏季期間の休業日,営業開始日のお知らせです。

    ■お客様相談センター(総合窓口)
    8月13日(土)~8/15(月)  夏季休業
    8月16日(火)より通常営業 9:00-17:00

    ※夏季休業中はメールでお問い合わせを受付しております。

    https://www.dental-plaza.com/form/product/index2.php

    8月16日㈫以降、順次ご対応させていただきます。

    ■デジタルサポートセンター(DOC-5、デジタル、メドバイザー)
    8月13日(土)~8/15(月)  夏季休業
    8月16日(火)より通常営業 9:00-19:00

    ———————————————————————————–

    おそれいります。両センター、8月16日(火)より平常通り営業となります。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

  • 2022.05.23

    2022年5月23日 お客様相談センター電話不通→復旧のお詫び

    お客様各位

     

    本日2022523() 09:00-09:48

    ・モリタお客様相談センター フリーダイヤル 0800-222-8020

    ・モリタ友の会 フリーコール        0120-988-291

    ・大阪本社、東京本社代表電話        歯科医療従事者のお電話

     

    受電システムの異常により、上記ご連絡先にいただきましたお客様のお電話が

    一時受付できない状況となりました。

    現在、お電話は復旧しております。

     

    週明けのお急ぎの時間にお電話が不通となり、復旧までのお時間

    ご不便おかけしました事、深くお詫び申し上げます。

     

    おそれいります。

    引き続きご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

     

    モリタお客様相談センター

    モリタ友の会事務局

  • 2021.12.13

    ・2021年 年末年始休業のご案内 (お客様相談センター、デジタルサポートセンター) 

    平素はモリタお客様相談センター(総合窓口)
    デジタルサポートセンター (DOC–5、デジタル機器、メドバイザー)を
    ご利用いただき誠に有難うございます。

    年末年始の営業時間変更と休業のご案内をさせていただきます。
    ■お客様相談センター   (総合窓口)
    12月29日(水)~1月4日(火) 休業
    1月5日(水) より平常通り営業

    ■デジタルサポートセンター(レセコンDOC-5、デジタル製品関連)
    12月29日(水) 9:00~17:00   営業時間変更
    12月30日(木)~1月4日(火)  休業
    1月5日(水) より平常通り営業

    ■メドバイザーサポートセンター
    12月29日(水)~1月4日(火)  休業
    1月5日(水) より平常通り営業

    ※どちらの窓口も新年1月5日(水)より、平常通り営業となります。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程 お願い申し上げます。

  • 2021.07.20

    • 2021年 夏季休業のお知らせ(お客様相談センター/デジタルサポートセンター)

    平素はお客様相談センター(総合窓口)、デジタルサポートセンター(DOC-5、デジタル、メドバイザー)をご利用いただき誠に有難うございます。
    夏季期間の休業日,営業開始日のお知らせです。


    ■お客様相談センター(総合窓口)
    8月12日(木)~8月16日(月)  夏季休業
    8月17日(火)より通常営業 9:00-17:00


    ■デジタルサポートセンター(DOC-5、デジタル、メドバイザー)
    8月12日(木)~8月16日(月)  夏季休業
    8月17日(火)より通常営業 9:00-19:00
    ———————————————————————————–

    おそれいります。両センター、8月17日(火)より平常通り営業となります。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

  • 2021.04.12

    【 デジタルサポートセンター(レセコン、デジタル製品、メドバイザー問い合わせ窓口)  通常営業再開のお知らせ 】

    平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

    2021年47日、デジタルサポートセンターは営業拠点ビル内で新型コロナウイルスの罹患者が発生したため、感染拡大の防止措置として営業人員を縮小してお客様対応をしておりました。

    この度、安全確認がとれましたので、営業縮小を解除し通常営業を再開いたします。

    お客様には大変ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

    引き続き、感染拡大の防止に努めてまいりますので、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    デジタルサポートセンター

  • 2021.04.08

    デジタルサポートセンター (レセコン、デジタル製品、メドバイザー問い合わせ窓口) 【新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴う営業縮小のお知らせ 】

    2021年4月7日、デジタルサポートセンターの営業拠点ビル内におきまして、新型コロナウイルスの罹患者が発生いたしました。
    本件、感染症対策の影響を受け
    下記の通り、営業活動を縮小してお客様対応をさせていただきます。

    そのため、お電話がつながりにくい状況が予想されます。また、留守番電話の対応を一時利用停止することがございます。
    おそれいります。FAXやWebお問合せフォームのご利用をいただければ幸いです。

    ※お問い合わせ先詳細
    https://gosoudan.dental-plaza.com/digital_support/#pos1
    をご参照ください。

    ■実施センター
    モリタデジタルサポートセンター (レセコン、デジタル製品、メドバイザー問い合わせ窓口)

    ■対応
    人員縮小
    ※営業時間につきましては、変更ございません。

    ■期間
    2021年4月8日木曜日 ~

    尚、期間に関しては状況により延長される場合があります。

     

    営業再開に向け、感染拡大防止に努めながら迅速に対応措置を実施してまいります。

    お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力の程 よろしくお願い申し上げます。

    モリタ デジタルサポートセンター

  • 2020.12.08

    ■2020年 お客様相談センター、デジタルサポートセンター 年末年始休業のご案内

    平素はモリタお客様相談センター(総合窓口)

    デジタルサポートセンター (DOC–5、デジタル機器、メドバイザー)を

    ご利用いただき誠に有難うございます。

    年末年始の営業時間変更と休業のご案内をさせていただきます。

    ■お客様相談センター   (総合窓口)

    12月29日(火)~1月3日(日) 休業

    1月4日(月) より平常通り営業

    ■デジタルサポートセンター(DOC-5、デジタル)

    12月29日(火) 9:00~17:00   営業時間変更

    12月30日(水)~1月3日(日)  休業

    1月4日(月) より平常通り営業

    ■メドバイザーサポートセンター

    12月29日(火)~1月3日(日) 休業

    1月4日(月) より平常通り営業

    ※どちらの窓口も新年1月4日(月)より、平常通り営業となります。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程 お願い申し上げます。

  • 2020.08.03

    • 2020年 夏季休業のお知らせ(お客様相談センター/デジタルサポートセンター)

    平素はお客様相談センター(総合窓口)、デジタルサポートセンター(DOC-5、デジタル、メドバイザー)をご利用いただき誠に有難うございます。

    夏季期間の営業日、および休業日のお知らせです。

    ■お客様相談センター(総合窓口)

    8月14(金)~816()  夏季休業
    8
    17(月)より通常営業 9:00-17:00

    ■デジタルサポートセンター(DOC-5、デジタル、メドバイザー)

    8月14(金)~816()  夏季休業

    8月17(月)より通常営業 9:00-19:00

    ———————————————————————————
    おそれいります。両センター、817()より平常通り営業となります。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

  • 2020.04.07

    【新型コロナウィルス緊急事態宣言発令について】

    2020年4月8日、政府より緊急事態宣言が発令されました。

    当社では社内外への感染拡大抑止とお客様への安全確保を最優先に考えつつ、

    下記対応を行うことを決定しました。

    ・モリタお客様相談センター(総合窓口)

    ・デジタルサポートセンター(DOC-5、デジタル製品窓口)

    上記センターは人員調整の上で運営しておりますが、状況に応じて営業時間の短縮・対応人数の削減等の

    可能性がございます。

     

    大変不便をおかけしますが、感染拡大防止に向け、迅速に対応措置を実施してまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 2019.12.17

    2019年末 お客様相談センター、デジタルサポートセンター 年末年始休業のご案内

    平素はお客様相談センター(総合窓口)、

    デジタルサポートセンター (DOC5、デジタル、メドバイザー)

    ご利用いただき誠に有難うございます。

    年末年始の営業時間変更と休業のご案内をさせていただきます。

    ■お客様相談センター   (総合窓口)

    12月28日(土) 9:00~17:00   営業

    1229(日)~1月5日(日)  休業

      1月 6日(月)     平常通り営業

     

    ■デジタルサポートセンター(DOC-5、デジタル)

    12月28日(土) 9:00~17:20    営業 (お修理の手配は17:00までとさせていただきます。)

    12月29日(日)~1月5日(日) 休業

      1月 6日(月)     平常通り営業

     

    ■メドバイザーサポートセンター

    1228(土1月5日(日) 休業

      1月 6日(月)     平常通り営業

     

    ※どちらの窓口も新年1月6日(月)より、平常通り営業となります。

    皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程 お願い申し上げます。