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Kikuzoサイクル -お客様の声への取り組み-

お客様からのご意見はモリタの財産。私たちは「Kikuzoサイクル」という検証システムを通じて、
そのお声を製品開発や改善へのヒントとして活かし、お客様とのより良い関係を築いてまいります。

Kikuzoサイクルについて

チェア エアー元バルブの取り付け位置について。

お客様の声

術者がスツールに座り、左足を伸ばした先のチェア左側面にエアー元バルブが取り付けられている。 左足先が触れ、誤操作してしまう。元バルブの取り付け位置を変更してもらいたい。(スペースライン スピリットV)

改善内容

スペースラインEXでバルブレバーを無くし、スピットン下部の奥まった位置に配置した。